Présentation de la formation
Qualité de vie au travail, recherche de sens, d’engagement, risques psychosociaux, digitalisation, accueil de la diversité, harcèlement et discrimination, dialogue social, performances, norme ISO 26000, télétravail,...: voici des problématiques actuelles, potentiellement conflictuelles, et des enjeux majeurs pour tous dans les entreprises.
Les tensions et difficultés relationnelles dans le monde du travail sont aujourd’hui accentuées par un contexte économique complexe et par une mise en question du sens comme de l’organisation du travail.
La médiation est un processus structuré par lequel un tiers formé, le médiateur, aide deux ou plusieurs parties à rétablir communication et dialogue, prévenir un conflit ou s’accorder sur des solutions amiables.
Managers et responsables y trouvent un moyen efficace privilégié pour prévenir et accueillir les difficultés relationnelles et pour les accompagner et orienter vers une résolution positive et durable.
Modalités pratiques
- Durée
- 9 jours sur 2 mois
- Date de démarrage
- Le lundi 13 novembre 2023
- Date limite de candidature
- Le jeudi 26 octobre 2023
- Rythme
- 1 session de 2 jours tous les 15 jours, les lundis et mardis
- Tarif
- 5 500 €
- Lieu(x)
- Pôle Léonard de Vinci (La Défense) & Institut Catholique de Paris (Paris 75006)
- Diplôme ou certificat délivré
- Certificat Gestion des conflits et médiation en entreprise délivré conjointement par l’Université Paris Dauphine-PSL et l’IFOMENE – Institut Catholique de Paris. *

Objectifs de la formation
- Savoir analyser les conflits et difficultés relationnelles en entreprise,
- Comprendre le sens du travail et les paradoxes des entreprises,
- Connaitre les différents modes de règlement et choisir le plus adapté dans la gestion des conflits,
- Appréhender la médiation, son cadre légal, ses règles et son processus,
- Connaitre les outils de communication du médiateur et comprendre sa posture,
- Savoir s’adapter aux changements, et gérer les situations individuelles et collectives.
Public

Cette formation est dédiée à des professionnels exerçant les fonctions suivantes :
- Directeurs et managers désireux d’agir en prévention et gestion des conflits
- Responsables en charge du dialogue social, de la diversité, de la Qualité de Vie au Travail
- Elus et représentants du personnel (membres du Comité d’Entreprise, du CHSCT, élus et autres responsables syndicaux...)
- Avocats et juristes en droit social
- Médiateurs qui veulent se spécialiser dans la résolution des conflits dans l’entreprise
- Médecins du travail, des psychologues du travail
- Médiateurs internes des entreprises
* L’obtention du certificat donne l’équivalence de la 1ère partie du Diplôme d’Université de Médiateur IFOMENE et permet l’accès à la 2nde partie où 30 modules optionnels sont proposés aux choix des futurs médiateurs, dont l’option Médiation et Entreprise.
Témoignages
Focus sur
Conférence
Le 05 avril 2023
Responsable formation : un métier en mutation
Replay de la table ronde en partenariat avec Centre Inffo et Sémaphores
Webinaire
Le 27 mars 2023
Comment Monoprix a mis en place le dispositif Transitions Collectives ?
Participez au webinaire avec Soazig Sarazain, Patricia Virfolet & Jean-Marc Nottin le 27 mars à 12h.
Webinaire
Le 09 février 2023
La négociation sur les salaires en période de forte inflation
webinaire avec Anne Laure Nolleau, Abdelkader Choukrane, Stéphane Chevallier et Thomas Cavel du 9 février à 18h30.

Contact
Dauphine Executive Education
Virginie Augustin
06 19 88 93 13
virginie.augustin@dauphine.psl.eu
IFOMENE - Institut Catholique de Paris
Emma Franconville
01 86 46 15 97
etudes.ifomene@icp.fr