Présentation de la formation
Qualité de vie au travail, recherche de sens, d’engagement, risques psychosociaux, digitalisation, accueil de la diversité, harcèlement et discrimination, dialogue social, performances, norme ISO 26000, télétravail,...: voici des problématiques actuelles, potentiellement conflictuelles, et des enjeux majeurs pour tous dans les entreprises.
Les tensions et difficultés relationnelles dans le monde du travail sont aujourd’hui accentuées par un contexte économique complexe et par une mise en question du sens comme de l’organisation du travail.
La médiation est un processus structuré par lequel un tiers formé, le médiateur, aide deux ou plusieurs parties à rétablir communication et dialogue, prévenir un conflit ou s’accorder sur des solutions amiables.
Managers et responsables y trouvent un moyen efficace privilégié pour prévenir et accueillir les difficultés relationnelles et pour les accompagner et orienter vers une résolution positive et durable.
Modalités pratiques
- Durée
- 9 jours sur 2 mois
- Date de démarrage
- Le lundi 18 novembre 2024
- Date limite de candidature
- Le mardi 12 novembre 2024
- Rythme
- 1 session de 2 jours tous les 15 jours, les lundis et mardis
- Tarif net de taxes
- 5 800 €
- Lieu(x)
- Pôle Léonard de Vinci (La Défense)
- Diplôme ou certificat délivré
- Certificat Gestion des conflits et médiation en entreprise délivré par l’Université Paris Dauphine - PSL
Événement
Réunion d'information :
La formation vous intéresse et vous souhaitez rencontrer les responsables pédagogiques ? Participez à une réunion d'information.
Pour aller plus loin :
Profitez de nos événements gratuits, en ligne ou en présentiel, conçus pour les professionnels.
Financement
Ce programme permet d'obtenir un bloc de compétences du Diplôme DGE_GM Management et organisation, éligible CPF.
Objectifs de la formation
- Savoir analyser les conflits et difficultés relationnelles en entreprise,
- Comprendre le sens du travail et les paradoxes des entreprises,
- Connaitre les différents modes de règlement et choisir le plus adapté dans la gestion des conflits,
- Appréhender la médiation, son cadre légal, ses règles et son processus,
- Connaitre les outils de communication du médiateur et comprendre sa posture,
- Savoir s’adapter aux changements, et gérer les situations individuelles et collectives.
Public
Cette formation est dédiée à des professionnels exerçant les fonctions suivantes :
- Directeurs et managers désireux d’agir en prévention et gestion des conflits
- Responsables en charge du dialogue social, de la diversité, de la Qualité de Vie au Travail
- Elus et représentants du personnel (membres du Comité d’Entreprise, du CHSCT, élus et autres responsables syndicaux...)
- Avocats et juristes en droit social
- Médiateurs qui veulent se spécialiser dans la résolution des conflits dans l’entreprise
- Médecins du travail, des psychologues du travail
- Médiateurs internes des entreprises
Témoignages
Focus sur
Conférence
Le 05 avril 2023
Responsable formation : un métier en mutation
Replay de la table ronde en partenariat avec Centre Inffo et Sémaphores
Webinaire
lundi 27 mars 2023
de 12h00 à 13h00Comment Monoprix a mis en place le dispositif Transitions Collectives ?
Webinaire avec Soazig Sarazain, Patricia Virfolet & Jean-Marc Nottin
Webinaire
jeudi 9 février 2023
de 18h30 à 19h30La négociation sur les salaires en période de forte inflation
webinaire avec Anne Laure Nolleau, Abdelkader Choukrane, Stéphane Chevallier et Thomas Cavel du 9 février à 18h30.
Contact
Dauphine Executive Education
Virginie Augustin
06 19 88 93 13
contact.gestion-conflits@dauphine.psl.eu