Présentation de la formation
Qualité de vie au travail, risques psychosociaux, digitalisation, accueil de la diversité, harcèlement et discrimination, dialogue social, performances, norme ISO 26000, télétravail, ...: voici des problématiques actuelles, potentiellement conflictuelles, et des enjeux majeurs pour tous dans les entreprises.
Les tensions et difficultés relationnelles dans le monde du travail sont aujourd’hui accentuées par un contexte économique complexe et par une mise en question du sens comme de l’organisation du travail.
La médiation est un processus structuré par lequel un tiers formé, le médiateur, aide deux ou plusieurs parties à rétablir communication et dialogue, prévenir un conflit ou s’accorder sur des solutions amiables.
Managers et responsables y trouvent un moyen efficace privilégié pour prévenir et accueillir les difficultés relationnelles et pour les accompagner et orienter vers une résolution positive et durable.
Objectifs de la formation
- Savoir analyser les conflits et difficultés relationnelles en entreprise,
- Comprendre le sens du travail et les paradoxes des entreprises,
- Connaitre les différents modes de règlement et choisir le plus adapté dans la gestion des conflits,
- Appréhender la médiation, son cadre légal, ses règles et son processus,
- Connaitre les outils de communication du médiateur et comprendre sa posture.
Public
Cette formation est dédiée à des professionnels exerçant les fonctions suivantes :
- Directeurs et managers désireux d'agir en prévention et gestion des conflits
- Responsables en charge du dialogue social, de la diversité, de la Qualité de Vie au Travail
- Elus et représentants du personnel (membres du Comité d’Entreprise, du CHSCT, élus et autres responsables syndicaux...)
- Avocats et juristes en droit social
- Médiateurs qui veulent se spécialiser dans la résolution des conflits dans l’entreprise
- Médecins du travail, des psychologues du travail
- Médiateurs internes des entreprises
Modalités pratiques
Les cours sont organisés de manière à permettre aux participants la continuité d’une activité professionnelle à temps complet et la poursuite de leurs engagements professionnels.
- Durée
- 9 jours sur 2 mois
- Date de démarrage
- Lundi 1er mars
- Rythme
- 1 session de 2 jours tous les 15 jours, les lundis et mardis
- Tarif
- 5 400 €
- Lieu(x)
- Université Paris Dauphine-PSL (Paris 75116) & Institut Catholique de Paris (Paris 75006)
- Diplôme ou certificat délivré
- Certificat Gestion des conflits et médiation en entreprise délivré conjointement par l’Université Paris Dauphine-PSL et l’IFOMENE – Institut Catholique de Paris. *
- Date de limite de candidature
- Lundi 15 février 2021
* L’obtention du certificat donne l’équivalence de la 1ère partie du Diplôme d’Université de Médiateur IFOMENE et permet l’accès à la 2nde partie où 30 modules optionnels sont proposés aux choix des futurs médiateurs, dont l’option Médiation et Entreprise.
Partenaires
Dauphine Executive Education
Caroline Prigent
06.29.30.67.88
caroline.prigent@dauphine.psl.eu
IFOMENE - Institut Catholique de Paris
Sandrine Ing
mediation.ifomene@icp.fr