Les points forts du master
- Parité : 50% de professionnels RH, 50% de professionnels issus d’organisations syndicales
- Formation en terrain neutre à la négociation raisonnée par un consultant expert
- Rédaction du mémoire par un binôme RH/responsable syndical
- Acquisition de méthodes structurantes sur des thématiques traitées jusque-là de façon empirique
- Diversité des intervenants : universitaires, professionnels RH, dirigeants syndicaux
- Prise en compte des actualités et problématiques internationales relatives aux relations sociales
- Découverte de pratiques collaboratives et modes créatifs
Le programme
BLOC 1 - Faire des relations sociales un levier de transformation des organisations
- Histoire du dialogue social et théorie des organisations
- Evolutions du droit social, nouveaux thèmes de négociation et d’information- consultations des CSE
- La négociation sociale face aux mutations des organisations et à la flexisécurité
- La négociation, un art partagé de co-construction de diagnostic et de solutions
- Calendrier et gestion du temps en relations sociales
- Les acteurs du dialogue social, rôles et mise en œuvre de la stratégie sociale d’entreprise
- Formes, expressions syndicales, instances internationales
- Indicateurs de pilotage de l’entreprise et repères financiers, tableaux de bords RH
BLOC 2 : Incarner un négociateur stratège et impactant
- Stratégies et stratégie sociale
- Les enjeux relationnels en situation de négociation et de mandat
- Posture de négociateur : éthique, repérer les biais cognitifs, enjeux et conditions d’efficacité du négociateur
- Incarner un négociateur communiquant : mieux se connaitre, expérimenter les postures appropriées, adapter ses modes de communication
- Savoir aborder une situation de conflit social latent ou manifeste : identifier les irritants, les désamorcer, réguler les situations de crise
- La médiation, posture et intérêt en relations sociales
BLOC 3 : S’engager sur les terrains innovants du dialogue social : expérimentations et prospective
- Créativité et innovations en relations sociales au travers d’ateliers de Design thinking
- Accords relatifs aux restructurations et politiques GEPP, pilotage du volet social d’une restructuration
- Accords découlant de la loi Climat et résilience, dialogue social et environnement
- Politiques de rémunérations et partage de la valeur au sein de l’entreprise
- Transformations des organisations et hybridation du travail : évolutions des accords actuels
- Le volet RSE de la stratégie sociale
- Outils numériques et réseaux sociaux : quels effets sur les relations sociales ?
BLOC 4 : Comprendre la dimension européenne et internationale du dialogue social : enjeux, acteurs, modes de fonctionnement
- Panorama du syndicalisme en Europe
- Négociations sociales européennes et internationales
- Tables rondes sur le comité de groupe européen et les enjeux de la négociation d’accords internationaux
- Négociation sociale et interculturalité
BLOC 5 : Processus de construction d’un projet, d’un accord, d’une négociation : mémoire de groupe
- Constitution des équipages, choix du terrain social étudié
- Attendu d’un mémoire en relations sociales
- Méthodologie de négociation et de positionnement individuel, tutorat
- Processus de réajustements, autoévaluation, finalisation
Modalités pédagogiques
Conférences et débats
Les conférences et débats constituent un espace de réflexion théorique, d'échanges sur des pratiques. Elles participent à la construction du mémoire professionnel.
Mémoire
Le mémoire porte prioritairement sur l’étude d’un conflit récent, avec un élargissement à la dimension européenne. Il est tutoré par l'équipe pédagogique. Le mémoire est rédigé en binôme professionnel RH/professionnel d’une organisation syndicale.
Responsable de la formation
Soazig Sarazain
CEO cabinet VOXNEGO – Négociation – Relations sociales
Après avoir exercé en tant qu’avocate, Soazig SARAZAIN a occupé différentes fonctions au sein de l’Etablissement français du sang, de l’ANPE puis de Pôle emploi, où elle a occupé le poste de responsable des relations sociales. Elle est ensuite devenue Directrice des affaires sociales de l’Union des transports publics urbains et ferroviaire avant de créer son propre cabinet de conseil en négociation et dialogue social.
Elle dirige le Master Négociation et Relations Sociales de Paris Dauphine-PSL ainsi que les certificats inter ou intra entreprise sur les relations sociales. Elle dispense également des cours sur les Conflits collectifs en master II à l’Université La Catholique de Lille ainsi que des cours sur le dialogue social auprès du CNAM.
Contact
Stéphanie Dolley
06 17 99 44 66
contact.master-nrs@dauphine.psl.eu
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