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Formation Continue

Assurance : produits, risques, personnes, entreprises5 jours

Objectifs du bloc :

  • Connaître les mécanismes de base de l’assurance des biens et des personnes.
  • Connaître ou actualiser les connaissances sur les différents produits d’assurance et leurs évolutions : assurance dommages, assurance de personnes, prévoyances, responsabilité civile, protection juridique, assurance vie.
  • Evaluer la situation d’un client et de l’informer sur les solutions d’assurance existantes.
  • Comprendre et décrypter les circuits de l’épargne en règle générale.
  • Appréhender les enjeux de l’épargne pour les banques et assurances en règle générale.

Commercial, relation client, marketing digital5 jours

  • La distribution de l’assurance : tendances et évolutions économiques et juridiques (directive sur la distribution de l’assurance - DDA notamment) et enjeux stratégiques et opérationnels
  • Les méthodes de commercialisation et le management d’une force de vente
  • La relation client à l’ère du digital
  • Le marketing digital, la présence sur les réseaux sociaux et la distribution en ligne des produits d’assurance

Dimension juridique, Conformité, RSE5 jours

Objectifs du bloc :

  • Mesurer les enjeux de conformité dans l’assurance travers le respect des obligations réglementaires et des attentes des clients envers leur assureur.
  • Intégrer les objectifs de la Conformité dans la commercialisation des produits financiers et le rôle essentiel des commerciaux dans l’assurance en matière de connaissance des clients,
  • Actualiser les engagements contractuels dans le contexte de la protection des consommateurs et des clients.
  • Appréhender les enjeux du RGPD et les conséquences pratiques dans les démarches marketing et commerciales.
  • Mettre en place le développement des compétences de leurs collaborateurs sur ces volets pour être capable d’appliquer ces enjeux juridiques et de les faire appliquer.

Management d’un centre de profit, Finance, Analyse de la performance5 jours

Objectifs du bloc :

  • Disposer des outils d’analyse pour se forger un avis éclairé sur la situation financière d’un cabinet.
  • Mieux appréhender les enjeux de trésorerie et de financement de l’activité notamment en période de croissance ou de baisse brutale d’activité.
  • Réfléchir de concert sur les indicateurs nécessaires pour piloter efficacement son activité.

Management d’une équipe RH, Droit social4 jours

Objectifs du bloc : disposer des bonnes pratiques sur les différents volets RH.

  • Comment bien recruter et intégrer de nouvelles ressources ?
  • Comment apprécier, recadrer, récompenser l’engagement de ses collaborateurs ?
  • Comment décider de la politique de rémunération adaptée ?
  • Comment faire évoluer les compétences de ses équipes et s’assurer de leur progression ?
  • Comment bien intégrer la dimension juridique dans ses activités RH : contrat de travail, organisation du travail (télétravail), etc.

Entreprenariat juridique, Statut du courtier, Reprendre un cabinet4 jours

Objectifs du bloc : connaître ou actualiser ses connaissances des étapes de la création ou reprise d’une entité de courtage.

  • L’environnement de la création d’entreprise.
  • Le Business Plan, son contenu, sa forme, sa structure et son utilité.
  • La démarche de création d'entreprise / reprise et l’identification des différentes étapes et leurs contraintes.
  • L’analyse d’une situation concrète et complexe de création ou reprise d'entreprise.
  • L’identification et la mesure des facteurs d'influence endogènes et exogènes.
  • L’analyse des risques et le choix des plans d'actions adéquats dans la création et la reprise d’entreprise.

Digital, Data, Management des SI3 jours

Objectifs du bloc : prendre conscience de l’importance de la transformation digitale qui conduit à la fois à repenser la relation avec les clients mais aussi l’organisation interne.

  • Repenser et construire son business model dans un contexte digital
  • Concevoir un projet de transformation digitale : mesurer la maturité digitale et concevoir des services digitaux à travers un atelier Design Sprint
  • Intégrer les enjeux des modèles mentaux pour construire une stratégie digitale
  • Comprendre les enjeux de la data pour transformer l’organisation : enjeux liés à la data, et comment créer de la valeur avec une stratégie data performante
  • Concevoir et gérer le Marketing digital
  • Intégrer les méthodes, outils et postures de la transformation digitale dans son projet professionnel

Immersion dans un autre contexte professionnel2 jours

Objectifs du bloc : vivre une expérience de « vis ma vie » dans un contexte professionnel.

L’intérêt d’une telle démarche est d’aller se frotter à d’autres réalités commerciales, organisationnelles, humaines… et de permettre ainsi un enrichissement mutuel entre les deux personnes en leur demandant d’établir un rapport d’étonnement, pratique qui consiste simplement à demander au participant de cette expérience de « « vis ma vie » son retour sur une situation nouvelle. Il s’agit de partager ses points d’étonnement donc, et plus généralement des éléments d’analyse sur un fonctionnement nouveau (pour lui ou dans l’absolu). L’objectif est de bénéficier d’un regard neuf et de susciter le questionnement et la dynamique de progrès.

Ouverture internationale (voyage d’études)5 jours

Objectifs du bloc : se confronter aux enjeux du courtage ou assimilé dans un autre pays.

Cette confrontation permettrait à la fois de mieux comprendre que le modèle français n’est évidemment ni unique ni parfait et que d’autres formes d’organisation du marché peuvent exister. L’exemple de la Belgique pourrait être pertinent dans la mesure où dans ce pays, la moitié des assurances vie et des assurances non-vie sont conclues auprès de courtiers en assurances (environ 48,5 %). La Belgique est un vrai pays de courtiers. Pour les assurances non-vie, le courtier en assurances s’adjuge même une part de marché de 61,3 %. Tant les particuliers que les entreprises manifestent leur préférence pour un intermédiaire indépendant pour souscrire une assurance non-vie.

Projet professionnel2 jours

Pour valider son diplôme, chaque participant doit réaliser un projet professionnel et le soutenir devant un jury au plus tard 14 mois après le début du programme. Un mentor professionnel accompagne individuellement chaque participant tout au long de la réalisation de son projet. Le sujet porte idéalement sur une problématique réelle de l’environnement professionnel du participant.


Modalités pédagogiques

Contrôle des connaissances

Modalités prévisionnelles* de validation des acquis des enseignements de l'Executive Master Dirigeant courtier d'assurances :

  • 7 blocs d'enseignements : examens sur table, QCM, cas de synthèse - 40%
  • Immersion dans un autre contexte professionnel : rédaction d'un rapport d'étonnement - 10%
  • Ouverture internationale : rédaction collective sur les spécificités du courtage et de la distribution de produits d'assurance dans un autre pays européen - 10%
  • Projet professionnel : rédaction d'un rapport de 30-40 pages et soutenance devant un jury - 40%

*Sous réserve de validation par les instances de l'Université Paris Dauphne-PSL avant le démarrage de la formation.


Contacts

 
Professionnels des assurances
PLANETE CSCA
Emilie AMISSE
eamisse@planetecsca.fr

Autres professionnels
Université Paris Dauphine-PSL
Marie MARCOS
marie.marcos@dauphine.psl.eu