Présentation de la formation
Les relations entre les organisations sont de plus en plus complexes, systémiques, intégrant des pressions croissantes, tant internes qu’externes, dans un contexte socio-économique de plus en plus tendu. La mondialisation des tensions et la transformation des modes de communication font émerger de nouveaux risques de conflits, et accroissent l'interdépendance de nos relations.
Dans le monde des affaires, les relations contractuelles traduisent ces tensions. Comment garder ou rétablir des relations sereines et satisfaisantes pour tous dans un contexte difficile, en France comme à l’international ?
Au sein des relations entre les entreprises (publiques comme privées) et des prestataires de services, entre des fournisseurs et des sous-traitants, il reste essentiel de préserver, voire de rétablir de bonnes relations, malgré des situations parfois trop difficiles à surmonter.
La médiation apporte un processus et des règles, très construits et structurés. Elle est conduite par un médiateur neutre et impartial, et permet à deux ou plusieurs parties de rétablir le dialogue, de négocier ensemble et de reconstruire des solutions amiables qui conviennent à tous malgré des intérêts multiples voire divergeant au départ.
Tous les acteurs peuvent y trouver un moyen privilégié et efficace pour gérer les relations avec les tiers de manière positive, en respectant l’image de chacun, le temps imparti pour trouver des solutions, et le principe de confidentialité nécessaire aux négociations à mener.
Objectifs de la formation
- Apprendre le cadre et le processus de médiation et celui de la négociation raisonnée,
- Définir le périmètre contractuel : maîtriser les risques juridiques et stratégiques,
- Se servir de l’analyse des risques juridiques et systémiques pour élaborer sa stratégie, pour mettre en place un projet ou régler un différend
- Tenir compte de la spécificité du manager, du cocontractant et de sa culture, en France comme à l’étranger lors des négociations et pendant la relation contractuelle,
- Choisir le mode approprié de règlement des différends en fonction de ses enjeux et intérêts,
- Maîtriser les outils de la médiation et de la négociation : les techniques de communication spécifiques,
- Savoir mettre en œuvre la médiation et la négociation dans les relations avec les tiers.
Public
Cette formation est dédiée à tous cadres et collaborateurs ayant une expérience professionnelle dans le domaine des relations avec d’autres entreprises (vente, achat, contentieux, audit, projets, relations prestataires, sous-traitants), qu’il s’agisse d’entreprises publiques ou privées et quelle qu’en soit la forme juridique, en France comme pour des partenaires étrangers. Notamment :
- Chefs d’entreprise, managers et cadres supérieurs
- Directeurs financiers, acheteurs, responsables de moyens généraux
- Commerciaux
- Chefs de projets
- Consultants en entreprise
- Avocats, juristes, directeurs et responsables juridiques
- Médiateurs souhaitant se spécialiser dans la résolution amiable des conflits entre les entreprises
Modalités pratiques
Les cours sont organisés de manière à permettre aux participants la continuité d’une activité professionnelle à temps complet et la poursuite de leurs engagements professionnels.
- Duration
- 9 days over 3 months
- Upcoming start date
- Lundi 15 mars 2021
- Fees
- 5 400 €
- Location(s)
- Université Paris Dauphine-PSL (Paris 75116) et Ifomene - Institut Catholique de Paris (Paris 75006)
- Degree or certificate issued
- Le certificat est délivré conjointement par Dauphine-PSL et l’Ifomene – Institut Catholique de Paris. *
- Date de limite de candidature
- Mercredi 10 mars 2021
* L’obtention du certificat donne l’équivalence de la 1ère partie du Diplôme d’Université de Médiateur IFOMENE et permet l’accès à la 2nde partie où 30 modules optionnels sont proposés aux choix des futurs médiateurs, dont l’option Médiation et Entreprise.
Partenaires
Caroline Prigent
06.29.30.67.88
caroline.prigent@dauphine.psl.eu