Programme
Le Certificat Relations sociales est organisé autour d’un tronc commun de 9 jours, auquel s'ajoute un jour de validation-soutenance.
I. Animer et présider une instance représentative4j
1. Organiser les élections professionnelles (formation électorale, protocole électoral…) - 1 jour
- Comprendre les nouveaux enjeux des élections après la réforme de la représentativité
- Maîtriser la réglementation des élections
- Préparer les élections
- Assurer l'organisation matérielle des élections
- Procéder au dépouillement
- Attribuer les sièges
2. Gérer les représentants de proximité - 0,5 jour
- Animer la place et les responsabilités des représentants de proximité dans les hypothèses d’entreprises
- Gérer les remontées des irritants, signalements
- Traiter les irritants sociaux et les signaux faibles
3. Animer et présider le Comité Social & Economique (CSE) - 1,5 jour
- Replacer le CSE dans le contexte socio-économique et organisationnel de l’entreprise
- Cerner les caractéristiques et les moyens d'un CSE comme instance unique
- Identifier les obligations d'information et de consultation du CSE
- Présider le CSE, dans le cadre d’une délégation de pouvoir et dans la police des débats
- Attitudes, gestes et protocole d’une Présidence de CSE et l'articulation avec la Commission de Santé, Sécurité et Conditions de Travail (CSSCT)
- Négocier l'ordre du jour et la plan de travail avec le secrétaire
- Procéder à l’information et à la consultation dans une démarche de gestion de projets
- Faire face aux différentes situations internes au CSE et les relations avec les travaux des commissions
- Le suivi des réunions, la gestion des Procès-Verbaux, la coordination des commissions
4. Piloter et animer la CSSCT - 1 jour
- Le positionnement institutionnel de la CSSCT dans l’entreprise et dans ses travaux préparatoires au CSE
- Le positionnement d’instruction et de travail de la CSSCT dans le plan de travail du CSE
- Les relations avec les membres de droit et les experts, en commission et dans les CSE identifiés pour leur volet HSSCT
- Les outils indispensables : DUER, Plan Annuel, Rapport des Médecins, Plans de travail….
- Les préventions et les anticipations
- La gestion des alertes, droit de retrait…
- L'animation des réunions
- Les questions psychosociales et de santé
II. Négocier avec les partenaires sociaux2j
- Acteurs des relations sociales et de la négociation dans l’entreprise
- Caractéristiques propres à chaque thème de négociation, et à chaque temporalité
- Préparer, conduire et assurer le suivi des négociations
- Calendrier social et projets sociaux : la maitrise du temps social
- Développer la créativité, la coopération dans le processus de négociation
- Pratiquer la négociation qualitative
- Construire et structurer un Accord d’Entreprise
- Notion de cycle de négociation, d’architecture et de culture sociale
III. Gérer un conflit social latent ou manifeste2j
- Apprécier l’irritation et la tension sociale
- Diagnostics, signaux faibles, régulation sociale, baromètres
- Accumulation
- Les différentes sources d’un conflit social
- 8 questions pour identifier un conflit social
- Le temps dans le conflit social
- Etude d’un conflit social à partir d’un jeu de rôle
- Débriefing : animer une réunion sous forte tension
- Les différentes phases d’une réunion sous tension
- Les erreurs les plus courantes
- Comment gérer les incidents de séance
- Comment réagir face à un envahissement
IV. S’adapter aux nouvelles dimensions européennes et internationales des relations sociales2j
- L’évolution des mouvements sociaux et sociétaux dans le monde
- Le syndicalisme face à la nouvelle gouvernance européenne
- Le monde comme terrain d’expérimentation sociale
- Stratégies syndicales et modes de négociations face à la crise
- La montée des expertises
- Les générations professionnelles
- L’évolution du travail et ses conséquences sur les relations sociales
- Les psycho-relations sociales
V. Présenter un sujet de l’actualité sociale devant un jury1j
- Développer son argumentaire et la pédagogie de présentation
- Dégager les grandes lignes des positionnements possibles et des champs de la négociation
- Prendre position pour une approche dans le traitement du sujet ou de la problématique
Responsable de la formation
Soazig Sarazain
CEO cabinet VOXNEGO – Négociation – Relations sociales
Après avoir exercé en tant qu’avocate, Soazig SARAZAIN a occupé différentes fonctions au sein de l’Etablissement français du sang, de l’ANPE puis de Pôle emploi, où elle a occupé le poste de responsable des relations sociales. Elle est ensuite devenue Directrice des affaires sociales de l’Union des transports publics urbains et ferroviaire avant de créer son propre cabinet de conseil en négociation et dialogue social.
Elle dirige le Master Négociation et Relations Sociales de Paris Dauphine-PSL ainsi que les certificats inter ou intra entreprise sur les relations sociales. Elle dispense également des cours sur les Conflits collectifs en master II à l’Université La Catholique de Lille ainsi que des cours sur le dialogue social auprès du CNAM.
Stéphanie Dolley
06 17 99 44 66
contact.certificat-rs@dauphine.psl.eu
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