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Programme | Certificat Médiation & négociation entre les entreprises

Médiation et gestion des conflits entre les entreprises : enjeux et intérêts1 jour

  • La médiation comme mode amiable de règlement de conflits 
  • Gérer des contextes professionnels ou d’études imprévisibles 
  • Mobiliser de nouvelles approches stratégiques et pluridisciplinaires : la médiation et les risques contractuels

Cadre juridique de la médiation judiciaire et conventionnelle, de la négociation entre les entreprises :1 jour

  • S'appuyer sur un cadre juridique spécifique pour gérer des contextes professionnels ou d’étude complexe qui nécessitent des approches juridiques nouvelles
  • Les modes amiables de règlement des litiges, de nouveaux outils de gestion des relations contractuelles ?

La négociation raisonnée :1 jour

Méthodes, concepts et pratiques pour gérer des contextes professionnels complexes

Méthodes de communication du médiateur et du négociateur1 jour

  • Les techniques de communication : écouter pour être écouté
  • Améliorer sa pratique dans le cadre d’une démarche qualité

Développer sa pratique et s’approprier les outils du médiateur1 jour

  • Analyser ses actions en situation professionnelle
  • S’autoévaluer dans le cadre d’une démarche qualité : savoir-être et savoir faire
  • La communication en médiation (jeux de rôles)

Approches culturelles et sociologiques des entreprises contemporaines :1 jour

  • Comprendre, agir sur les savoirs et les pratiques professionnelles et/ou réviser la performance stratégique d’une équipe ; savoir conduire un projet dans un cadre collaboratif
  • Mobiliser des compétences pluridisciplinaires dans un cadre collaboratif avec des valeurs, styles managériaux, logiques d'équipe, stratégies d'adaptation

Cas pratiques d’actions de médiation et de négociation1 jour

  • Cas réels de médiation, mises en situation : entreprises publiques/privées, ruptures de relations, difficultés d'exécution

Principes d’éthiques, de déontologie et de responsabilité environnementale1 jour

  • La réalité de la Responsabilité Sociétale de l'Entreprise, le bon accord et la bonne foi : freins et leviers

Gérer des contextes professionnels complexes, imprévisibles1 jour

  • Mobiliser de nouvelles approches stratégiques : l’approche systémique
  • Mises en situation

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