Cours participatifs, mises en situation, jeux de rôles, cas pratiques issus de cas réels, exercices avec des professionnels de la médiation, concours de médiateurs praticiens...
Médiation et gestion des conflits entre les entreprises : enjeux et intérêts1 jour
- La médiation comme mode amiable de règlement de conflits
- Gérer des contextes professionnels ou d’études imprévisibles
- Mobiliser de nouvelles approches stratégiques et pluridisciplinaires : la médiation et les risques contractuels
Cadre juridique de la médiation judiciaire et conventionnelle, de la négociation entre les entreprises :1 jour
- S'appuyer sur un cadre juridique spécifique pour gérer des contextes professionnels ou d’étude complexe qui nécessitent des approches juridiques nouvelles
- Les modes amiables de règlement des litiges, de nouveaux outils de gestion des relations contractuelles ?
La négociation raisonnée :1 jour
Méthodes, concepts et pratiques pour gérer des contextes professionnels complexes
Méthodes de communication du médiateur et du négociateur1 jour
- Les techniques de communication : écouter pour être écouté
- Améliorer sa pratique dans le cadre d’une démarche qualité
Développer sa pratique et s’approprier les outils du médiateur1 jour
- Analyser ses actions en situation professionnelle
- S’autoévaluer dans le cadre d’une démarche qualité : savoir-être et savoir faire
- La communication en médiation (jeux de rôles)
Approches culturelles et sociologiques des entreprises contemporaines :1 jour
- Comprendre, agir sur les savoirs et les pratiques professionnelles et/ou réviser la performance stratégique d’une équipe ; savoir conduire un projet dans un cadre collaboratif
- Mobiliser des compétences pluridisciplinaires dans un cadre collaboratif avec des valeurs, styles managériaux, logiques d'équipe, stratégies d'adaptation
Cas pratiques d’actions de médiation et de négociation1 jour
- Cas réels de médiation, mises en situation : entreprises publiques/privées, ruptures de relations, difficultés d'exécution
Principes d’éthiques, de déontologie et de responsabilité environnementale1 jour
- La réalité de la Responsabilité Sociétale de l'Entreprise, le bon accord et la bonne foi : freins et leviers
Gérer des contextes professionnels complexes, imprévisibles1 jour
- Mobiliser de nouvelles approches stratégiques : l’approche systémique
- Mises en situation
La formation est dispensée en français (des supports en anglais pourront être utilisés).
Contact
Dauphine Executive Education
Virginie Augustin
06 19 88 93 13
contact.mediation-negociation@dauphine.psl.eu