Programme | Certificat Transformer par l’innovation : Lean, Agile & Design Thinking

Lean Management, introduction au Lean et définition du problème1 jour

- Pourquoi le Lean ? 
- L’état d’esprit du Lean 
- Les principes du Lean 
- Comprendre l’approche “bottom-up” et la notion de GEMBA 
- Savoir reconnaître les points d’amélioration 
- Connaître les zones de gaspillages et les MUDAs 
- Analyser un problème (TMAP) 
- Rédiger une charte pour lancer un chantier d’optimisation efficace

Lean Management - Préparer un chantier d’optimisation1 jour

- Définir et analyser des données orientées Amélioration (Speak with data) 
- Sonder les clients et “ceux qui font” (Voice of customer, voice ofbusiness) 
- Jalonner son processus de points d’étapes et identifier des premières anomalies (SIPOC)

Lean Management - Mener un chantier d’optimisation1 jour

- Désigner un processus existant et un processus cible (VSM / VSD) 
- Repérer les gaspillages (MUDA) et les “non-valeur ajoutées” 
- Mesurer un temps de cycle (Cycle Time et Takt time) 
- Rechercher les causes d’un problème

Lean Management - Pérenniser sa démarche1 jour

- Utiliser le management visuel pour impliquer les équipes 
- Mieux organiser les activités via la méthodologie 5S 
- Approfondir la recherche de causes (BACMAN)

Design Thinking - Créer un service ou un produit répondant à un besoin client1 jour

- Cibler et cadrer une ambition business 
- Comprendre pour qui, pour quels usages, dans quel contexte 
- Imaginer les bénéfices et les expériences pour un persona 
- Concevoir des solutions, des idées, des concepts, des expériences adaptés aux besoins client
- Prototyper et expérimenter - Valider et lancer

Gestion et acceptation du changement1 jour

- Comment accompagner une transformation ? 
- Identifier les freins et les motivations au changement 
- Comprendre les enjeux (individuels et organisationnels) 
- Maîtriser les méthodes pour engager les équipes dans la transformation

Soutenance1 jour

L’apprenant est amené à présenter un cas d’application démontrant qu’il a acquis les connaissances des méthodes présentées pendant le cursus. Il sera aidé pour sa préparation par les formateurs. 

- Webconference « Lean – agile : resituer l’humain au coeur des enjeux de transformation » 
- Projet de certificat Transformer par l’innovation : Lean, Agile et Design Thinking – Nov 2023 Page 6 
- « Les exemples dans l’industrie et les services » 
- « Les nouvelles technologies aux services de l’amélioration continue »